След болница
Обадете се веднага след изписването или още преди него. Ще поговорим за състоянието и за помощта, която е нужна, ще се свържем с лекуващия лекар и ще Ви кажем честно дали можем да се справим безопасно.
Грижата
Тук всеки е познат по име — и по това, от което има нужда.
Списък с услуги имаме, разбира се, и ще Ви го покажем. Но грижата в Мари Дар започва от друго място: от човека, от навиците му, от онова, което го успокоява и от онова, което го тревожи.
01
Кога ни търсят семействата
Най-често в труден момент. Но не е нужно да чакате него.
Семействата обикновено се обаждат, когато нещо вече се е случило — болница, падане, ден, в който силите на всички са свършили. Разбираме го и сме готови за него. Но нашето убеждение е друго: най-добрата грижа е тази, която идва навреме. Когато човек дойде при нас преди кризата, а не след нея, той запазва навиците си, силите си и достойнството си — и живее късните си години добре, а не просто безопасно.
При ограничена подвижност
Зависи от това как се движи човекът и от какво има нужда всеки ден. Гледаме го на място при първия разговор и продължаваме да го следим след настаняването.
Когато грижата у дома вече не стига
Помощта по график у дома е добро решение, докато човекът е в безопасност сам между посещенията. Когато вече не е — или когато близките са на предела на силите си — разговорът за дом е следващата стъпка. По-добре е да го проведем спокойно, отколкото под натиск.
02
Как гледаме на грижата
Едно и също отношение към всички. Различна грижа за всеки.
Никой при нас не получава повече или по-малко внимание. Но от какво има нужда — това е различно за всеки човек, и нашата работа е да го разберем и да го осигурим: как живее, какво може сам, къде трябва помощ и къде е достатъчно някой да е наблизо.
Следим здравето
Следим състоянието на всеки, всеки ден — не като смяна на дежурни, а като хора, които го познават и забелязват промяната, преди тя да стане проблем.
Храна според човека, не според менюто
Има диета, има вкусове, има навици от цял живот. Готвим, като ги знаем. Три основни хранения, следобедна закуска и сезонни плодове през целия ден; вода, чай, сок и айрян — винаги на разположение.
Помощ в ежедневието
Обличане, хигиена, придвижване — с търпение, а не с бързане. Тук никой не чака на опашка за вниманието на персонала.
Изслушване
Най-рядко споменаваната „услуга“, а за нас — основната. Отделяме време просто да поговорим: какво тревожи, какво радва, какво липсва.
Душевно спокойствие
То е също толкова част от грижата, колкото и здравето на тялото. Затова тук има с кого да поговориш и защо да станеш сутрин.
И още.
Рехабилитация
Освен ежедневната грижа има и рехабилитация — не упражнение по часовник, а според това какво човекът реално може и иска в конкретния ден. Някои дни се получава повече, други по-малко. И това е нормално.
Трудотерапия
Думата звучи като от медицинска брошура. На практика означава прости, смислени занимания, които връщат усещането, че си полезен и че имаш свой ритъм.
Кога казваме „не“
Не всяко състояние е за нашия дом и предпочитаме да го кажем още на първия разговор, а не след настаняването. Не приемаме хора с деменция: те имат нужда от специализирана грижа и условия, които малък семеен дом не може да осигури безопасно. Ако случаят е такъв, ще Ви го кажем честно и ще Ви насочим, доколкото можем.
Обадете се, за да обсъдим състоянието на Вашия близък, необходимата подкрепа и дали можем да осигурим подходяща грижа.
Разговорът е първата стъпка. Без обещания, преди да сме се запознали.